نابلس - النجاح الإخباري - تعتبر مواقع التواصل الاجتماعي جزءا أساسيا من حياة الاشخاص العملية والشخصية، وقد يكون الماسنجر الوسيلة الأكثر استخداما لدى البعض في انجاز عملهم أو تسويق منتجاتهم ، إلا أنه قد يساء استخدام هذه الميزة بقصد أو عن غير قصد ممكن قد يزعج الطرف الاخر او يسبب النفور منه.
ولأن كل جديد في حياتنا له أصول وقواعد استضاف برنامج "صباحك يا بلد" عبر أثير صوت النجاح خبيرة الاتكيت الأستاذة هيفاء الشوا، التي أكدت على عدد من القواعد التي يجب الانتباه لها عند استخدام الماسنجر في التشبيك أو التسويق أو العمل.
وبدأت الشوا حديثها بقاعدة التحية، وأكدت على مستخدم الشات أن يبدأ محادثته بالتحية كـ مرحبا ، السلام عليكم ، مساء الخير ثم التعريف مباشرة عن نفسه ،وتابعت الشوا "على المستخدم احترام خصوصية الطرف الآخر واختيار الوقت المناسب لبدء المحادثة، فلا يعقل إجراء محادثة عند الثانية عشرة ليلا إلا للضرورة القصوى".
وتضيف خبيرة الاتكيت قائلة" عند بدء المحادثة عليك كمستخدم أن تدخل في صلب الموضوع ، فليس من المنطق أن ترسل تحية ثم تنتظر الرد عليها، للبدء بالموضوع" " وكن حريصا قدر الإمكان على صحة كتابتك الإملائية ."
الشوا قالت أن على المستخدم الفهم ضمنيا من ردة فعل المستقبل حول اذا ما كان مهتما بالموضوع المطروح أم لا، فمشاهدة الرسائل وعدم الرد لأكثر من يوم يعني أن هذا الشخص غير مهتم للطرح، وعلى المرسل احترام رغبته."
وعن ختام المحادثة عبر الماسنجر أوضحت الاستاذة هيفاء الشوا أن على المستخدم أن يختم المحادثة بكلمات لائقة كـ شكرا أو إلى اللقاء ومن السيئ جدا إرسال ملصق نهاية الحديث دون أي كلمة.
وتذكر دائما المبدأ الأساسي في الإتيكيت، ألا وهو معاملة الآخرين كما تحب أن يعاملوك.
