نابلس - النجاح الإخباري - وفقاً لدراسة استقصائية ، الأشخاص الذين يعملون لفترات أطول ، عادةً ما يتسببون في أخطاء بنسبة تسعة في المائة أكثر من الأخطاء التي تحدث في نوبات العمل الأقصر.
إذا كنت تعتقد أن العمل لساعات طويلة قد يساعدك في إرضاء مديرك، فكر مرتين. فوفقاً لدراسة استقصائية ، الأشخاص الذين يعملون لفترات أطول ، عادةً ما يتسببون في أخطاء بنسبة تسعة في المائة أكثر من الأخطاء التي تحدث في نوبات العمل الأقصر.
هذا يدل على أن الانتباه يمتد على مدى يوم عمل طويل ، كما تقول الدراسة التي أجرتها شركة برمجيات العالم ، Pegasystems Inc ، بينما تكشف كيف أن البرامج غير الفعالة والعمليات الضعيفة تعيق إنتاجية العديد من العمال.
كما وجد الاستطلاع أن العديد من الموظفين مثقلين بالعديد من التطبيقات غير المتصلة بالعمل، مما يؤدي إلى سوء سير المهام ، وزيادة الأخطاء ، وهدر الوقت في إجراءات يمكن أن تكون تلقائية.
سواء من العمليات الرقمية المشتتة للانتباه إلى الروتين الداخلي المضيع للوقت، هناك العديد من الأحداث على مدار اليوم التي تجذب انتباه العمال بعيدا عن المهام الإنتاجية.
نتائج:
يتفقد الموظفون بريدهم الإلكتروني 10 مرات في الساعة أو مرة واحدة كل ست دقائق ، طوال اليوم.
يقضي الموظفون 13 في المائة من وقتهم في تفقد البريد الإلكتروني ، حيث يتم إنفاق 23 في المائة من وقتهم فقط على الأعمال القيمة.
في المتوسط ، يقوم العمال بإجراء 134 عملية "نسخ ولصق" كل يوم - مما يبرز عدد المرات التي يجب فيها على الموظفين التبديل بين التطبيقات باستخدام نفس البيانات لإكمال المهمات.
وقال دون شورمان ، CTO ، Pegasystems ، في بيان: "تحاول العديد من المنظمات بشكل غريزي حل مشكلات العملية وتحسين إنتاجية الموظف من خلال تقديم المزيد من البرامج لحل المشكلة دون فهم السبب الحقيقي لعدم كفاءتها".
يرتكب الموظفون 845 خطأ في الضغط على المفاتيح كل يوم أو مرة واحدة من كل 14 ضغطة على مفتاح الكيبورد ، مما يدل على إمكانية اتمام المزيد من العمل لتقليل الأخطاء اليدوية.
لدى العاملين الذين يقومون بمهام متعددة بين 30 تطبيقًا أو أكثر في نوبة واحدة معدل خطأ أعلى بنسبة 28٪ من أولئك الذين يستخدمون تطبيقات أقل.
من خلال تبسيط هذه العمليات والقضاء على المهام المتكررة ، يمكن للشركات إعطاء الموظفين الأدوات المناسبة التي يحتاجونها للنجاح ويكونوا أكثر سعادة في وظائفهم.
يستند الاستبيان إلى تحليل ما يقرب من خمسة ملايين ساعة من النشاط المكتبي لموظفي الدعم التشغيلي .
